0679679203
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CGV ZEN&ZOOM

Conditions Générales de Vente

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Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes et prestations proposées par ZEN&ZOOM, incluant notamment :

• la vente de produits (goodies, supports, objets),

• les prestations de photographie,

• les prestations de bien-être (massage),

• les expériences et ateliers (dont l’expérience Atemporelle),

• les formations et accompagnements,

• les prestations réalisées auprès de particuliers (B2C) et de professionnels (B2B).

Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Informations légales

ZEN&ZOOM est une société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), en cours de création, exerçant ses activités en France.
Les prestations sont proposées en euros (€) et soumises au droit français.

Nature des offres

Les offres ZEN&ZOOM ne constituent pas de simples produits de consommation.
Certaines prestations sont des expériences encadrées, impliquant une date, un lieu et une organisation spécifiques.

Les descriptions figurant sur le site sont fournies à titre informatif.
Les photographies, visuels et mises en situation ne sont pas contractuels.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils peuvent être exprimés toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon le statut applicable.

ZEN&ZOOM se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande ou de la réservation.

Le paiement peut être exigé en totalité ou sous forme d’acompte selon la nature de la prestation.

Produits – livraison

Les produits sont livrés :

• par voie postale,

• en point relais,

• ou remis en main propre selon les cas.

Les délais de livraison sont indicatifs.
ZEN&ZOOM ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

Les risques liés au transport sont transférés au client à compter de la remise du colis au transporteur.

Prestations de services et expériences

Les prestations (massage, photographie, ateliers, expériences) sont réalisées :

• soit au domicile du client,

• soit dans un lieu indiqué par ZEN&ZOOM,

• soit dans un lieu tiers convenu d’un commun accord.

Les conditions précises de réalisation sont définies lors de la réservation.

Tout retard ou absence non signalé peut entraîner la perte de l’acompte versé.

Annulation – report – force majeure

Toute demande d’annulation ou de report doit être formulée par écrit.

• En cas de force majeure (maladie grave, hospitalisation, décès), un report ou un remboursement pourra être proposé.

• En cas d’annulation hors délai ou sans motif légitime, les sommes versées restent dues.

Les conditions exactes peuvent varier selon la prestation et sont précisées lors de la réservation.

Droit de rétractation

Conformément à la loi :

• le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les ventes à distance de produits,

• ce droit ne s’applique pas aux prestations de services exécutées à une date déterminée ou déjà commencées avec l’accord du client.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Propriété intellectuelle

La marque ZEN&ZOOM est déposée et protégée.

L’ensemble des contenus du site (textes, images, photographies, logos, concepts, expériences) est la propriété exclusive de ZEN&ZOOM.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

Responsabilité

ZEN&ZOOM s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution de ses prestations.

La responsabilité de ZEN&ZOOM ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, de non-respect des consignes ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

Les prestations de bien-être ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont ni cédées ni revendues.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Droit applicable – litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de ZEN&ZOOM.